同方全球人寿官网(同方全球人寿理赔口碑)

正常的重疾险大概的理赔流程:1、客户出院7-15天后,到医院的病案科复印住院病历档案。2、客户将整理好的病历档案连同身份证件等资料提交给保险公司。3、保险公司收到客户的病历

正常的重疾险大概的理赔流程:

1、客户出院7-15天后,到医院的病案科复印住院病历档案。

2、客户将整理好的病历档案连同身份证件等资料提交给保险公司。

3、保险公司收到客户的病历资料后转给理赔部进行审核

4、保险公司审核通过后安排公估公司调查人员对案件进行调查

5、公估调查人员对案件进行调查和对客户进行面访

6、公估公司调查人员对调查信息和面访信息形成调查报告

7、保险公司理赔部收到报告后作出核赔决定

8、将核赔结果反馈给客户

整个流程下来,10-20天是非常正常的,长则一个多月。

很多自媒体文章,都是告诉您根据保险公司公布的理赔时效有多快(如下图),但实际上在客户客户拿到住院病历案就需要7-15天,而这个时间因为保险公司没有收到理赔资料,是不计入理赔时效的。但对于急需用钱的客户来说,这个时间也是很重要的。

说同方全球人寿理赔服务好,是因为他们家开通了重疾先赔服务。

客户所想,同方所向,重疾先赔,让您的理赔先人一步!

同方全球人寿官网(同方全球人寿理赔口碑)

何谓“重疾先赔”?

为不幸罹患重大疾病或轻症疾病且符合重疾先赔条件的客户,提供专人协助办理理赔、专人上门探访慰问、全程理赔绿色通道服务,做到分秒必争。

若资料齐全,先赔服务团队将在客户申请理赔后一个工作日内结案,争取做到“账单未到,赔款先到”,真正体现出重大疾病保险与防癌保险产品的价值。

对于不符合重疾先赔但符合重大疾病或轻症疾病的客户,我司会指引客户出院后备齐相关材料线上申请理赔,以便尽早获赔。

重疾先赔条件:确诊疾病属于先赔规则中的10大常见重疾或10种常见轻症,满足保单生效或最后复效≥2年,以及预计理赔金额含豁免金额≤50万元)

申请方式:

住院3天内进行理赔报案

1、同方全球人寿官微或官方APP“全球e家”在线报案申请

2、客服热线956095报案申请

3、分支机构柜面报案申请

案例一

2019-02-14天津刘先生(化名)为自己投保了《同方全球「华欣一生」终身重大疾病保险》,保额11万元。

2021年7月24日刘先生不幸因急性淋巴B白血病于湖北省荆门市一医南院住院治疗,2021年8月2日拨打同方全球人寿服务热线956095进行报案,接到报案后保险公司服务人员第一时间启动“重疾先赔”流程并与客户取得联系。

经核实,刘先生的情况符合“重疾先赔”的服务条件,经与客户预约,按客户要求同方全球人寿服务人员于8月5日前往医院探望慰问客户,并协助客户通过线上理赔服务平台完成“重疾先赔”申请,随后于当日结案,客户获赔重大疾病保险金11万元。

也就是在客户住院期间,保险公司已经将理赔款支付给了客户,无需客户出院后7-15天复印病历后再申请理赔,想客户所想

同方全球人寿官网(同方全球人寿理赔口碑)

理赔服务人员前往医院探望慰问客户

在住院中就能拿到总金额高达11万元的理赔,解决了刘先生治疗中筹钱难的问题,为后续的化疗提供的资金保障,让客户可以更加专心的对抗病魔。

案例二

2017-07-11天津刘女士(化名)为自己投保了《同方全球「康健一生」(多倍保)终身重大疾病保险》,保额10万元。

2021年6月4日刘女士不幸因子宫内膜局部癌变于天津中心妇产医院住院治疗,当日即拨打同方全球人寿服务热线956095进行报案,接到报案后保险公司服务人员第一时间启动“重疾先赔”流程并与客户取得联系。

经核实,刘女士的情况符合“重疾先赔”的服务条件,经与客户预约,按客户要求保险公司服务人员于6月10日前往医院探望慰问客户,并协助客户通过线上理赔服务平台完成“重疾先赔”申请,随后于当日结案,客户获赔重大疾病保险金10万元并豁免剩余保费6万余元,保单继续有效。

同方全球人寿官网(同方全球人寿理赔口碑)

理赔服务人员前往医院探望慰问客户

在住院中就能拿到总金额高达十万元的理赔,解决了客户治疗中筹钱难的燃眉之急,可以更加安心的选择治疗方案。

案例三

2015-02-10山东王先生(化名)为自己投保了《海康「康健一生」终身重大疾病保险》,保额10万元。

2021年6月11日王先生不幸因直肠癌伴转移(恶性)于烟台市毓璜顶医院住院治疗,6月10日拨打同方全球人寿服务热线956095进行报案,接到报案后保险公司服务人员第一时间启动“重疾先赔”流程并与客户取得联系。

经核实,王先生的情况符合“重疾先赔”的服务条件,经与客户预约,按客户要求保险公司服务人员于6月14日前往医院探望慰问客户,并协助客户通过线上理赔服务平台完成“重疾先赔”申请,随后于当日结案,客户获赔重大疾病保险金10万元并豁免剩余保费5万余元。

同方全球人寿官网(同方全球人寿理赔口碑)

理赔服务人员前往医院探望慰问客户

客户表示从未想过总金额高达十万元的理赔竟能足不出户就给办妥了,也从未想过能够在出院前就拿到理赔保险金…

案例四

2017年江苏H先生为其妻子L女士投保了《同方全球「康健一生」(多倍保)终身重大疾病保险》,保额10万元。

2021年5月17日L女士不幸因甲状腺恶性肿瘤住院治疗,5月20日拨打同方全球人寿服务热线956095进行报案,接到报案后保险公司服务人员第一时间与客户家属取得联系。

经核实,L女士的情况符合“重疾先赔”服务条件,经与客户预约保险公司服务人员5月25日前往医院探望慰问客户,并协助客户通过线上理赔服务平台完成线上理赔申请。

同方全球人寿官网(同方全球人寿理赔口碑)

理赔服务人员协助客户完成线上理赔申请

本文来自投稿,不代表优竹教育立场,如若转载,请注明出处:https://www.youzhujiaoyu.com/article/40692.html

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注