画蛇添足说明什么道理(画蛇添足的保险死亡营销)

楚国有一户人家祭祀祖先,事后又把祭祀用的酒供奉给帮忙做事的人。只有一壶酒,但是帮助的人很多。分开喝是不够的。如果让一个人喝,就能玩得很开心。有人建议大家在地上画一

画蛇添足说明什么道理(画蛇添足的保险死亡营销)

楚国有一户人家祭祀祖先,事后又把祭祀用的酒供奉给帮忙做事的人。只有一壶酒,但是帮助的人很多。分开喝是不够的。如果让一个人喝,就能玩得很开心。

有人建议大家在地上画一条蛇,谁画得快,谁就喝那壶酒。大家都觉得这个方法好,就蹲在地上画蛇。

一个人先画出来,拿起酒壶喝。他回头想:“这么慢,我画点蛇的脚还来得及。”于是他用左手提着锅,用右手为蛇画了四只脚。

另一个人刚画完,马上从他手里抢过酒壶,说:“蛇是没有脚的,你为什么要给它添上脚呢?第一个画好蛇的人不是你,是我,这壶酒归我了!说,抬头把酒一饮而尽。”

画蛇添足的典故告诉我们一个事实:有些事做就做了,做完就算,不必节外生枝。事儿做多余了,不但无益,反而容易弄巧成拙。

画蛇添足说明什么道理(画蛇添足的保险死亡营销)

这两天有一件事很热。一家保险公司的销售人员组织了一个小组,向相互认识多年的客户发送索赔。一群人戴着公司的丝带,谈笑风生,举着一个大牌子,上面写着:张某某先生意外身故获赔1200000元。

保险公司的理赔特别普遍,包括一句话不说就把钱打了的,代表公司回家吊唁的,甚至开发布会的。但是,这种轰轰烈烈的在大街上宣传主张的方式,确实不合适。

张先生的名字被打了出来,客户的隐私消失了;营销人乐得敲锣打鼓发理赔,也是对一个刚过世的家庭的不尊重;通过索赔客户死亡来宣传公司品牌是没有底线的。

所以网友看到这个事件被传到网上直接炸了,对保险的厌恶程度空前高涨。都说是“快乐葬礼”、“用人命营销”、“用人血吃馒头”。一些网民愤怒地竖起一面旗帜:

我再也不会买这家公司的保险!因为我不想死了以后,被他们公司这样宣传!

画蛇添足说明什么道理(画蛇添足的保险死亡营销)

事件在网上曝光后,保险公司反应迅速,以道歉和问责的形式向公众表明立场,公关工作相当到位。

通过《关于某某支公司不当宣传的致歉声明》,我们可以看到更具体的行动:已诚恳向客户家属当面致歉并取得谅解,同时对支公司经理进行免职处理,并对其他相关人员开展批评教育。

蛇足者将死于酒。死者的营销也难逃指责。随着官方的宣布,事件结束了。但令人沮丧的是,并不是只有他们在做死亡的营销。

画蛇添足说明什么道理(画蛇添足的保险死亡营销)

一个村子里死了几个人,家属亲戚都在灵堂,孝子下拜,亲友哀悼,一切顺利。突然,这样一群女人来到灵堂。

他们举着保险公司理赔的牌子,走到灵堂中央。以他们为首的一个女人拿着话筒,根据死者亲友的手稿开始谈论保险:

客户的一件小事都是我们的大事,未来我们会以更好的售后服务,回馈各位客户朋友们,也希望在未来的日子里,大家能更好的支持我们的工作。我代表所有的伙伴,在这里祝大家平安健康,谢谢大家。

先不说在灵堂祝大家平安健康是否合适。在她的推动下,一个神奇的场景出现了:刚刚还沉浸在悲伤气氛中的死者家属在灵堂里拍手.

p>这又是一家保险公司在搞理赔宣传。客户买了他们家的保险,已经交了10年,现在不幸病故,保险公司给理赔了6.6万元。

为了赔这6万,非得跑到人家灵堂上搞这么一出。看似正义凛然,实则让同业看了都觉得不可思议:没有十年脑血栓行不出来这种事。

画蛇添足说明什么道理(画蛇添足的保险死亡营销)

某短视频平台,一条理赔视频,获取了不错的播放,最让人上头的要数魔性的BGM了,流行又欢快:大河弯弯向东流,就是这么牛…

也不知道作者想表达什么,是表达公司理赔牛,还是个人服务牛,总之客户身故也好,得病也罢,不管客户家属允许与否,不经打码就发到了网上。

互联网时代,信息的传播有时候比自己预想的还要快。不知道客户在刷短视频的时候,看到自己理赔10万块上了热门,不知道会作何感想。

更有网友在留言区打趣道:买份保险吧,死后能不能上天堂不知道,反正能上热门。

画蛇添足说明什么道理(画蛇添足的保险死亡营销)

近年来网上靠“黑保险”的话题圈粉蹭流量的不在少数,怎么回应这些谣言呢?也只有靠理赔的事实来打他们的脸。

保险好不好,不会因人的意志而转移。网上铺天盖地的诋毁,改变不了保险作为社会稳定器、经济助推器的价值与作用。

但理赔不是这么赔滴,营销也不是这么搞滴。理赔本是好事,在保障客户隐私、获得客户允许的情况下适当进行宣传,也没有什么问题。

怕就怕理赔与营销变了味。保险就是尊重生命、关爱生命,而不是形式化的走流程,抱着目的做营销,从而漠视生命、无视他人隐私与尊严。

建设保险行业正面形象,任重而道远。只希望此类灵堂营销事件,不要再出现了。说句难听的,这不是给保险行业争光,而是抹黑。

别再做画蛇添足的事了,行吗?

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